"Jakość stała się elementem przewagi konkurencyjnej w technologii" - Krzysztof Brud, członek zarządu Soflab Technology Sp. z o.o. w rozmowie z Computerworld. Soflab Technology zajmuje się, mówiąc w największym skrócie, dostarczaniem jakości w IT. W jaki sposób...
Automatyzacja Call Center – przykładowe wdrożenie
Coraz więcej przedsiębiorstw musi radzić sobie z wyzwaniami, które rzuca im obecny świat. Konieczność wprowadzenia pracy zdalnej oraz wymuszona izolacja pracowników, brak wykfalifikowanej kadry na rynku pracy. Z drugiej strony ogromne straty poniesione w związku z...
Hiperautomatyzacja.Co to jest, dlaczego ma znaczenie i jak RPA pasuje do tego podejścia?
W 2019 roku David W. Cearley, Distinguished VP Analyst w firmie Gartner jako pierwszy użył terminu hiperautomatyzacja, zaliczając ją do dziesięciu najważniejszych trendów technologicznych na nadchodzący rok 2020. Przewidywania Cearley’a były trafne, a wpływ...
Enterprise Automation Forum 2019
Pod hasłem "Democratize Automation NOW" obyła się w październiku konferencja Enterprise Automation Forum organizowana przez InfiniteData. Zgromadziła przedstawicieli ponad 100 firm zainteresowanych trendami automatyzacji i robotyzacji procesów biznesowych. Pośród...
Co to jest RPA? Krok dalej niż automatyzacja: wszystko o Robotic Process Automation
Rozwój oprogramowania powoduje wzrost dostępnych aplikacji służących do obsługi wielu procesów biznesowych. Konieczność przełączania się pomiędzy nimi, logowania i pobierania danych jest czasochłonna i nużąca. Codzienne pokonywanie tych samych kroków niewymagających...